Tak fordi du valgte at handle med FashionForMe.dk

Har du købt en forkert størrelse, lever varen bare ikke op til din forventning eller har du været uheldig at modtage en vare med fejl eller mangler?

Ønsker du at bytte til en anden vare?
Du skal gå i shoppen og købe den vare du ønsker i stedet – send den ”forkerte” vare retur sammen med tilsendte kopi af kvittering. Du skal påføre reg.nr og kontonr. på kopien. Omkostning og ansvar ved returforsendelse er købers

Husk at en vare skal byttes inden 14 dage fra modtagelse.

Ønsker du at bytte til samme style men i en anden størrelse?
Hvis du vil være sikker på at kunne få den ønskede style i den rigtige farve og størrelse, skal du gå i shoppen og købe den vare, du ønsker i stedet. Det gør vi for ikke at komme til at skuffe dig i forbindelse med en ombytning af en vare. Denne løsning sikre at varen ikke bliver udsolgt, inden vi modtager din vare retur. Send varen retur sammen med tilsendte kopi af kvittering, du skal påføre reg.nr og kontonr. på kopien. Vi vil tilbagefører beløbet fra dit første køb, straks efter vi har modtaget den returnerede vare.

Husk at en vare skal byttes inden 14 dage fra modtagelse.

VIGTIGT: HUSK AT TILFØJE REG.NR. OG KONTONR.

Er den vare du ønsker i stedet for udsolgt, kan du evt. kontakte kundeservice på bytte@fashionforme.dk for at høre om muligheden for at skaffe varen hjem fra leverandøren eller om der skulle komme en retur.

Ønsker du at returnere?
Har du købt en forkert størrelse eller lever varen bare ikke op til din forventning. Send varen retur og vi tilbagefører beløbet til samme konto, så snart vi har modtaget den returnerede vare. Vi ekspederer returvarer i modtaget rækkefølge så hurtigt som muligt – i travle perioder med bl.a. indkøb kan der desværre godt gå et par dage, før vi får din retur ordre ekspederet – dette beklager vi, men håber på din forståelse.

Husk at en vare skal byttes inden 14 dage fra modtagelse.

VIGTIGT: HUSK AT TILFØJE REG.NR. OG KONTONR.

Har du en reklamation?
Du har 2 års reklamationsret. Har du været uheldig at modtage en vare med fejl eller mangler?
Send varen retur og vi overfører beløbet inkl. returporto på din bankkonto, så snart vi har godkendt reklamationen. Dette kan godt tage en rum tid, da vi i flere tilfælde skal have en dialog med den pågældende leverandør, som har ret til at forbedre varen i første omgang.

Husk altid at vedlægge kvittering for dit køb! Vi har ret til af afvise din reklamation, hvis original kvittering ikke medfølger.

Varen sendes retur til:
FashionForMe ApS

Agerskellet 14
8920 Randers NV
Mrk: RETUR

VIGTIGT: HÆNGEMÆRKE OG FASHIONFORME-MÆRKE SKAL VÆRE INTAKT OG SIDDE PÅ VAREN, HVIS DEN SENDES RETUR.

Når du sender din varer retur, er det meget vigtigt, at du returnere den i en sikker forsendelse – enten i den pose vi har sendt varen af sted i eller en boble kuvert eller kasse - dog ikke original sko æske. Vi forbeholder os ret til at afvise pakker, der sendes i uforsvarlig indpakning, da vi ikke kan sælge varen igen, hvis den er beskadiget. Samtidig SKAL du aflevere din retur varer i så god og pæn stand, som da du modtog den – det er et stort ekstra arbejde for os, at skulle dampe eller stryge en vare, når den skal sælges på ny. Ligeledes accepteres returvarer ikke hvis fashionforme.dk hang tag samt logo mærkning fra leverandøren, som er klipset på tøjet, mangler. Disse skilte er en garanti for at tøjet er ubrugt, og du vil som kunde ikke selv acceptere et stykke tøj, hvor disse ”mærkninger” mangler. Det er meget vigtigt at du prøver dine nyindkøbte sko på et blødt tæppe eller håndklæde. Vi forbeholder os ret til at afvise en sko eller støvle, hvis der er mærker efter brug – dette kan også betyde en lille prøvning foran et spejl på et klinkeguld eller lign. Det ses tydeligt og vi kan ikke sælge varen igen – derfor PRØV DIN VARER  MED OMTANKE :o)

Omkostning og ansvar ved returforsendelse er købers. Køber har 14 dages fuld returret fra den dag varen modtages, og til vi modtager den igen – dette gælder både alm. varer og udsalgsvarer, dog forbeholder vi os retten til at returnere en udsalgsvarer (på købers omkostning), hvis den overskrider de 14 dages returret. Vi tager ikke udsalgsvarer retur, der er købt for mere end 14 dage siden,  medmindre der inden retur er aftalt nærmere pr. mail kundeservice@fashionforme.dk eller tlf. 3032 1232

Vi beklager de gener, du måtte have haft ved en bytning af din vare.

FashionForMe.dk